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Assurance le Finistère

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Société d'Assurance Mutuelle à Cotisations Fixes

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N° SIRET 777 616 863 00042
RCS QUIMPER 777 616 863
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Directeur de la Publication
Yann DAGORN

Hébergeur du site FINISTERE
Le Finistère Assurance
8, Route de l'innovation
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Il s’élève à 1153.70 € au 01/01/2024.

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Vous disposez d'un droit d'opposition, de communication, de rectification et de suppression que vous pouvez exercer par courrier auprès du Service Réclamations Clients à l'adresse suivante :

LE FINISTERE Assurance
Service Réclamation
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Délai de rétractation

Vous disposez d'un délai de 14 jours francs pour exercer votre droit à renoncer à la souscription de vos contrats sur internet, sans avoir à vous justifier.
Si ce délai se termine un samedi, un dimanche ou un jour férié, vous avez alors jusqu'au jour suivant ouvrable.
Ce délai court à partir de la date de souscription du contrat.

Pour l'exercice de votre droit de rétractation, vous devez nous adresser simplement un courrier à : LE FINISTERE Assurance, 8 route de l'innovation – CS 65028 – 29556 QUIMPER Cedex 9.

Attention :
Ce droit ne peut plus vous être ouvert si l'exécution de la prestation du service d'assurance a commencé avant la fin de ce délai de 14 jours (L 121-20-2 du code de la consommation) autrement dit, si vous avez fait jouer vos garanties.

Modèle de lettre de renonciation à envoyer à votre intermédiaire ou à la société :

Je soussigné(e) M .................., demeurant...................., déclare renoncer à mon contrat n° ................... souscrit auprès du Finistère Assurance conformément à l'article L112-2-1 du code des assurances. J'atteste n'avoir connaissance à la date de l'envoi de cette lettre, d'aucun sinistre mettant en jeu une garantie du contrat depuis mon acceptation de la présente offre.

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Réclamation / Médiation

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Si votre réclamation est formulée à l’oral et que vous n’obtenez pas entière satisfaction, vous serez invité à la formaliser sur un support écrit en particulier :

Par mail à reclamations@finistere-assurance.com

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Par courrier à l’adresse postale:

      LE FINISTERE ASSURANCE
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Vous recevrez un accusé de réception sous 10 jours ouvrables maximum à compter de l’envoi de votre réclamation écrite sauf si une réponse vous a été apportée dans ce délai.

Nous nous engageons à vous apporter une réponse écrite dans un délai maximum de 2 mois à compter de l’envoi de votre réclamation écrite.

En tout état de cause, 2 mois après l’envoi de votre première réclamation écrite, que nous y ayons ou non répondu,  vous avez la possibilité de saisir gratuitement le Médiateur de l’assurance :      

      - Directement depuis le site internet: www.mediation-assurance.org

      ou

      - Par courrier à l’adresse suivante:

       La Médiation de l’Assurance

      TSA 50110

      75441 Paris cedex 09

Vous disposez d’un délai d’un an à compter de votre réclamation écrite pour saisir le Médiateur de l’assurance.

Dans tous les cas, vous conservez la faculté de saisir le tribunal compétent.

 

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